1. VIP 和一般會員有什麼不同？有哪些特殊權限？
目前巴哈姆特 VIP 會員所享有的各式權限及優惠共有 15 項，並持續增加。詳情請見「尊貴會員專區」。

2. 付款後多久會開啟所有的權限？
在您完成付款的七天內，我們將會開啟您所有的權限，您的 VIP 會員卡將會統一在每月底寄出。(VIP 卡問題請見本頁下方「關於 VIP 卡的問題」)。

3. 一年的期限是怎麼計算的？
使用期間係自為您開啟權限，也就是您開始使用服務當天開始起算，至翌年同一月份之最後一日止 (例：開啟權限日為 2003/6/15，權限到期日即為 2004/6/30)。

4. 我的 VIP 快到期了該怎麼辦？
您如果在期滿前想要續約您的 VIP 資格，請在到期日前二個月內至本網頁的「進行昇級」項目內進行續訂程序。續訂後您的 VIP 權限將會自您的到期日後再延長一年。若您未在這段時間內提出續約申請，則您原所申請使用之 VIP 會員權限、信箱等將於使用期間屆滿後關閉。

注意： 續訂功能只在您即將到期前二個月才會開放，且一次最多續訂一年。假設您的 VIP 資格在 2005/10/10 到期，則您的續訂頁面在 2005/08/10 才會開啟供您使用，且不管您是在 2005/08/10 ~ 2005/10/10 中哪一天完成續訂，您的 VIP 資格都是延長至 2006/10/09 當天。

1. 巴哈姆特 VIP 會員卡的功能為何？
凡持有巴哈姆特 VIP 會員卡至全省巴哈姆特 VIP 特約店面消費，即可享該店會員折扣或特別優惠，各特約店優惠詳情請見「巴哈姆特 VIP 特約店列表」。除此之外，巴哈姆特所舉辦的實體活動也會規劃 VIP 會員憑卡才能參加的單元。

2. 為什麼 VIP 會員卡不能夠在昇級完成後就收到？
巴哈姆特 VIP 會員卡不同於僅在卡後簽名的一般會員卡，我們將會在您的 VIP 會員卡上打上您的巴哈姆特 ID 及 VIP 專屬編號，因此在您確定昇級為 VIP 後我們還需要一至二個星期的製卡時間。您的 VIP 卡將會在您申請通過 VIP 當天起算的一個月內收到。

3. VIP 會員卡的有效日期為？
VIP 會員卡的有效日期以卡片上註明之有效日期為準，各特約店將會在您出示卡片時檢查卡片是否過期。

4. VIP 會員卡若遺失了要怎麼辦？
如果您的 VIP 會員卡遺失，請填寫「問題反映表格」，在問題項目選擇「關於會員卡的問題」，並依表格留下相關資料訊息，每張卡巴哈姆特將會向您收取 200 元的重製工本費，待收費完成後我們將會儘速將新卡寄給您。

5. 我的地址有變更，會收不到 VIP 卡嗎？
如果您的收件地址有更改，請來信「問題反映表格」來與我們聯絡，並註明您的帳號及新的收件地址。我們在收到信後隨即會為您更正。

1. 我可以用 ATM 轉帳或是其它方式來付款嗎？
目前昇級巴哈姆特 VIP 會員能夠使用的付款方式為「列印超商帳單繳款」及「ATM 轉帳」二種，預計將來會再新增「線上信用卡繳款」等其他方式。

2. 完成付款後大約多少會開啟我的 VIP 權限？
在您完成付款的七天後，我們就會開啟您所有的權限，您的 VIP 會員卡將會統一在每月底寄出。(VIP 卡問題請見本頁上方「關於 VIP 卡的問題」)。

3. 我選擇了「列印超商帳單繳款」的方式，但我先前印出的帳單遺失了，可以補印帳單嗎？
您在提出昇級申請後的 14 天內都可以回到昇級頁面來補印帳單。但若在 14 天內皆未完成繳費，您的申請單將會被取消，若您有意要再申請則必須重填表格。

4. 我想退費的話可以嗎？
如果是因為可歸責於巴哈姆特的事由，以致巴哈姆特無法繼續提供本付費服務時，巴哈姆特可以通知終止提供本付費服務。在這樣的情形下，巴哈姆特將按照剩餘之使用期間比例退還費用給使用者，但使用者需負擔新台幣 100 元之手續費，巴哈姆特將自應退還之款項中扣除之。
除前項規定之情形外，您一經申請使用本付費服務且繳納費用後，便不得以任何理由請求退還已繳納之費用。

若有其他問題請利用「問題反映表格」來與我們聯絡。